En Abrazas trabajamos con pasión para ofrecerte productos de calidad, fabricados con materiales reales y duraderos. Cada pieza que vendemos es revisada y embalada con cuidado para llegar en perfectas condiciones. Aun así, si algo no sale como esperabas, podés contar con nosotros.
Aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios o complementos incluidos.
Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error de envío o defecto de fabricación.
Para solicitar un cambio, escribinos a abrazas.oficial@ o a nuestro whatsapp 1165777075 indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio
Fotos del producto (en caso de ser necesario)
Si tu producto llegó dañado, incompleto o con una falla de fabricación, podés solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibirlo.
En estos casos, Abrazas se hace cargo del retiro y envío del reemplazo o reembolso, según prefieras.
No se aceptarán devoluciones por mal uso o falta de mantenimiento de los productos (por ejemplo, no curar una sartén de hierro según las indicaciones de nuestros eBooks).
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
Los artículos de hierro fundido están diseñados para durar toda la vida, siempre que se utilicen y mantengan según nuestras recomendaciones.
En caso de productos eléctricos o mecánicos (como prensadoras o accesorios), la garantía es de 6 meses desde la fecha de compra.
Realizamos envíos a todo el país, con correo certificado y seguimiento online.
Los tiempos de entrega varían según la localidad, pero suelen demorar entre 3 y 7 días hábiles.
En fechas especiales (Cyber Monday, Hot Sale, etc.) los plazos pueden extenderse debido al volumen de envíos.
